1

บทนำ – ทำไม h25h ถึงใส่ใจเรื่องนี้

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ h25h คุณได้มอบความไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ h25h ถือว่านี่คือความรับผิดชอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ h25h ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ h25h.win หรือแอปพลิเคชันมือถือบน iOS และ Android เนื้อหาในเอกสารนี้เขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายที่อ่านแล้วงง เพราะเราต้องการให้คุณรู้จริงๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของคุณ

สรุปสั้นๆ: h25h ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ใคร ไม่แชร์กับนักการตลาดภายนอก และใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นกับคุณโดยตรงเท่านั้น
2

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

h25h เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ก. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ข้อมูลสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
  • ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต รูปถ่ายเซลฟี่
  • ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี และประวัติการทำรายการ

ข. ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น เวลาที่ใช้ ยอดเดิมพัน และประวัติผลลัพธ์
  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และ IP Address
  • คุกกี้: ข้อมูลเซสชัน การตั้งค่าภาษาและการแสดงผล

ค. ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

  • ผลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรอง
  • ข้อมูลการป้องกันการฉ้อโกงจากระบบ Fraud Detection ของพาร์ทเนอร์
3

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมทั้งหมดนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ เหตุผล
ยืนยันตัวตนสมาชิก ชื่อ วันเกิด เอกสารตัวตน ป้องกันการสมัครซ้ำและยืนยันอายุ 18+
ประมวลรายการเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร ฝาก-ถอนได้ถูกต้องและปลอดภัย
ป้องกันการฉ้อโกง IP อุปกรณ์ รูปแบบการใช้งาน ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
ปรับปรุงประสบการณ์ ประวัติการเล่น ความชอบ แนะนำเกมที่เหมาะกับคุณ
การสื่อสารบริการ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ แจ้งข่าวสารบัญชีและโปรโมชั่น
ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลทั้งหมดตามที่จำเป็น ปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงาน
4

การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

h25h ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใด การส่งต่อข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรองและมีสัญญาความลับ (NDA) กับ h25h
  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นต่อการดำเนินรายการ
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ในส่วนที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ประวัติการเดิมพัน
  • หน่วยงานราชการ: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น
พาร์ทเนอร์ทุกรายของ h25h ต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยข้อมูลและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ก่อนที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้
5

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

h25h ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ h25h ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
  • การเข้ารหัสข้อมูลในฐาน: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัตร ถูกเข้ารหัสในรูปแบบที่ไม่สามารถอ่านได้แม้แต่โดยทีมงาน h25h
  • Two-Factor Authentication (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นป้องกันบัญชีได้ทันที
  • การตรวจสอบระบบ: ทีม Security ของ h25h ทำการ Penetration Testing และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดการเข้าถึง: พนักงาน h25h สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตนเท่านั้น
  • ศูนย์ข้อมูลที่มีมาตรฐาน: เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล มีระบบสำรองข้อมูลและ Disaster Recovery
หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีม Support ที่ [email protected]
6

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

h25h ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ ให้บริการทำงานได้ถูกต้อง และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ h25h ใช้แบ่งออกเป็น

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้ควบคุมเซสชันการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติเพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ ของคุณ

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

7

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

h25h เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงอยู่
  • ข้อมูลทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากรายการสุดท้าย ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
  • บัญชีที่ปิดแล้ว: ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน หลังจากผ่านระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
8

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก h25h คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

สิทธิ์รับทราบ

รู้ว่า h25h เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง

สิทธิ์แก้ไข

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทันที

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป

สิทธิ์ระงับการใช้

ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว

สิทธิ์รับสำเนา

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบดิจิทัล

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ ติดต่อทีม Data Protection ของ h25h ได้ที่ [email protected] โดยระบุเรื่อง "คำขอสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล" h25h จะตอบกลับภายใน 30 วัน

9

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

h25h อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ h25h จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

แนะนำให้กลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราว โดยเฉพาะหลังจาก h25h ส่งอีเมลแจ้งการอัปเดต เพื่อให้มั่นใจว่าคุณเข้าใจสิทธิ์และการปกป้องที่คุณได้รับอยู่เสมอ

ทำไมถึงไว้ใจ h25h ได้

มาตรการปกป้องข้อมูลที่คุณสัมผัสได้จริง

ไม่ใช่แค่คำสัญญา แต่เป็นระบบที่ทำงานจริงทุกวินาทีที่คุณใช้งาน h25h

เข้ารหัสทุกชั้น SSL 256-bit

ข้อมูลที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ h25h ถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทาง ไม่มีใครสามารถดักอ่านข้อมูลระหว่างทางได้ เหมือนส่งจดหมายใส่ซองที่เปิดไม่ได้

ไม่ขายข้อมูลให้ใครทั้งนั้น

h25h ไม่มีรายได้จากการขายข้อมูลสมาชิก ไม่เคยและไม่มีแผนจะทำ ข้อมูลของคุณมีไว้เพื่อให้บริการคุณเท่านั้น ไม่ใช่สินค้า

ตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ

ทีม Security ทดสอบระบบ Penetration Testing และสแกนช่องโหว่เป็นประจำ ไม่รอให้เกิดปัญหาก่อนถึงจะแก้ไข แต่ป้องกันล่วงหน้าตลอดเวลา

ควบคุมการเข้าถึงภายใน

พนักงาน h25h เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่องาน ทุกการเข้าถึงถูกบันทึก Audit Log ไว้หมด ไม่มีใครเปิดดูข้อมูลคุณได้โดยพลการ

สอดคล้อง PDPA ไทย

h25h ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเต็มรูปแบบ คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

ตอบคำถามด้านข้อมูลเป็นภาษาไทย

ต้องการข้อมูลเรื่องความเป็นส่วนตัว ทีมงาน h25h พร้อมอธิบายเป็นภาษาไทยชัดเจนทุกข้อสงสัย ไม่ต้องแปลเอกสารภาษาอังกฤษเอง


เล่นได้มั่นใจ เพราะข้อมูลคุณปลอดภัยกับ h25h

ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่ h25h ปกป้องอย่างจริงจัง สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์เกมออนไลน์ที่ฝาก-ถอนเร็ว รองรับ PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง